국민신문고
국민권익위원회가 운영하는 온라인 국민참여포털로 민원신청, 국민제안, 정책참여 창구.
국민신문고는 국민들이 행정기관의 불편한 사항이나 민원을 제기할 수 있는 공공기관입니다. 국민들이 제기한 민원은 해당 기관에서 신속하고 효율적으로 처리되도록 도와주는 역할을 합니다.
국민신문고를 통해 국민들은 정부의 행정서비스에 대한 불만이나 개선사항을 제기할 수 있으며, 이를 통해 국가의 행정서비스 품질을 향상시키는 데 기여할 수 있습니다.
신문고 주요 서비스
국민신문고의 주요 서비스는 다음과 같습니다.
- 민원제기
국민들이 행정기관에 대한 불만이나 개선사항을 제기할 수 있습니다. 이를 통해 행정기관의 문제점을 개선하고 국민의 권익을 보호할 수 있습니다.
- 민원조회
제기한 민원의 처리과정을 실시간으로 조회할 수 있습니다. 민원이 어떻게 처리되고 있는지를 확인하여 투명하고 공정한 처리를 받을 수 있습니다.
- 신고 및 제안
행정기관에 대한 부정행위나 불법행위를 신고할 수 있습니다. 또한, 행정서비스의 개선을 위한 제안을 할 수 있습니다.
- 상담 및 안내
국민들이 궁금한 사항이나 불만을 상담하고 안내받을 수 있습니다. 국민들의 권익을 보호하고 도와주는 역할을 합니다.
- 행정서비스 만족도 조사
국민들의 행정서비스에 대한 만족도를 조사하여 행정서비스의 개선을 위한 기초자료로 활용됩니다.
국민신문고를 통해 국민들은 행정기관과 소통하고 협력하여 민원을 해결하고 국가의 행정서비스 품질을 향상시킬 수 있습니다.