코레일 KTX 승차권 안내
한국철도공사, 레츠코레일, 승차권 예매, 기차여행상품, 운행정보 안내.
티켓 구매기간
- 출발 1개월 전 07시부터 출발 20분 전까지(코레일톡은 열차출발 전까지) 구매할 수 있습니다.
- 예) 3월 28일 승차권은 2월28일부터 구매 가능하며, 4월30일 승차권은 3월 30일부터 구매 가능합니다.
- ※ 2월 마지막날이 29일(윤년)인 경우, 2월 29일에 승차일자 3월 29, 30, 31일 승차권 구매가 가능합니다.
결제/발권
- 신용카드, KTX 마일리지/포인트, 현금계좌이체(홈페이지에 한함)를 이용하여 결제할 수 있습니다.
- 결제금액이 50,000원 이상이면 신용카드 할부 결제가 가능합니다.
- 결제 후 모바일티켓, 홈티켓으로 직접 발권할 수 있습니다.
반환
- 승차권에 표기된 출발시각 이전까지 홈페이지(홈티켓), 코레일톡(모바일티켓)에서 승차권을 환불(취소·반환) 신청 할 수 있습니다.
- 출발시각 이후에는 역에서 환불 신청하셔야 합니다.
- 코레일톡으로 구매한 승차권(KTX)은 열차 출발 후 10분까지, 열차 내가 아님이 확인된 경우 코레일톡에서 환불 접수가 가능합니다.
- 승차권에 표기된 도착역 도착시각 이후에는 환불 신청 할 수 없습니다.
- ARS 반환은 자동응답시스템(1544-1188)을 통한 반환으로 철도고객센터 상담원 연결을 통환 반환(전화반환신청)과 다릅니다.
- 구입한 승차권을 환불 하고자 하는 경우 환불 신청 시점에 따른 위약금이 발생합니다.
- 명절 특별수송 기간은 주말(금~일, 공휴일) 위약금 기준을 적용합니다.
매진열차 예약대기
- 고객의 예약대기 신청순서에 따라 취소된 좌석을 배정해 드립니다.
- 출발 2일전까지 홈페이지에서 예약대기를 신청하실 수 있습니다.
- 좌석이 배정된 경우 배정된 당일 24시까지 결제하셔야 합니다. 결제하지 않은 경우 취소됩니다.
- 좌석배정 결과는 SMS(SMS안내 신청고객에 한함) 또는 홈페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.